Erfahrungsmarketing: Digital Branding bei Nike

Digitale Markenführung als Kernaufgabe der Kommunikation der Zukunft. Head of Brand Connection Manager Oliver Eckart zu Gast am Campus München.

Werbung befindet sich im Wandel. Klassische Werbekanäle allein reichen für erfolgreiche Kundenkommunikation nicht mehr aus. Das weiß auch Oliver Eckart. Im Rahmen der Vorlesung „Grundlagen der Werbung“ gewährte der Marketingexperte Einblicke in die Markenführung der Nike Deutschland GmbH sowie in die Kommunikation der Zukunft. Eckarts Definition von Werbung: „Advertising is anything that make a consumer like your brand better.“

 

Für Nike sei es daher entscheidend, Nähe zum Kunden zu schaffen. Ziel: Eine Beziehung aufbauen, die durch Attraktivität entsteht und durch Interaktion gepflegt wird. Praktisches Beispiel: Nikeplus oder die lokale Nike-Kampagne „Club der Töchter“. Junge, sportbegeisterte Frauen konnten die Marke für einige Wochen in Form von Lauftreffs oder der Teilnahme an weiteren Events leben. Auf diese Weise wollte man die Kunden zum positiven Erfahrungsaustausch bewegen: Denn nicht Empfehlungs-, sondern Erfahrungsmarketing sei entscheidend. Die Kunden können zudem Anregungen äußern und Produkte gemeinsam zur Produktreife führen: „Man muss den Menschen ein Sprachrohr geben!“, so Eckart. Für Praktikanten oder Berufseinsteiger bei der Nike Deutschland GmbH ist das Interesse für Sport und Marketing entscheidend. Weitere Voraussetzungen für eine erfolgreiche Tätigkeit innerhalb des Unternehmens: Erfahrungen im Bereich Werbung, Digital oder Marken sowie Neugier, Persönlichkeit und Zielgruppenverständnis. (ane/ peu)