JUNGvMATT Zürich: Incentivierungs-Ideen ibis-Hotels

JUNGvMATT Zürich: Incentivierungs-Ideen ibis-Hotels
Im Sommersemester 2020 war die Agentur JUNGvMATT mit Sitz in Zürich Praxispartner der Hochschule Macromedia Freiburg. Der Chief Creative Officer der Agentur, Dennis Lück, der von den Medien als kreativster und erfolgreichster Werber der Schweiz bezeichnet wird, ist mit der daraus resultierenden Projektarbeit vieler Macromedia-Studierenden sehr zufrieden.

Ausgangssituation und Aufgabe

Die ibis-Kette verwaltet etwa 1200 Hotels in 70 Ländern. Besonders die junge Zielgruppe zwischen 18 und 25 Jahren zählt zu treuen Kunden der ibis-Kette. Durch die Corona-Krise wurde die ibis-Kette schwer getroffen. Viele Hotels sind geschlossen und einige müssen sogar das endgültige Aus befürchten.

Darauf galt es Antworten zu finden: Welche Services, Aktionen und Angebote kann ibis bieten, um gezielt junge Menschen zwischen 18 und 25 Jahre alt fürs neuerliche Reisen und einem Aufenthalt im Hotel zu begeistern?

Ausgehend von einer Marktanalyse erarbeiteten die Macromedia-Studierenden unter Leitung von Prof. Dr. Elitsa Alexander in mehreren Projektteams Ideen, wie sich die Nachfrage über zusätzliche Nutzenversprechen stimulieren lässt. Zu den ausgearbeiteten Konzepten gehörte die sogenannten Secret Cards, die Radiant Lobbies und der ibis-Retterpass.

Statement Lehre

„Auf die Leistung unserer Studierenden bin ich sehr stolz. Vom erfolgreichsten Werber der Schweiz ein 'sehr gut' als Bewertung zu erhalten – das ist wirklich bemerkenswert“.

Prof. Dr. Elitsa Alexander
Professorin für Medienmanagement
Campus Freiburg
JUNGvMATT Zürich: Incentivierungs-Ideen ibis-Hotels
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2013