Gastvortrag: Trusted Shops. Gründung – Etablierung – Aufbau

08. Juni 2017 am Campus Köln
14:30 - 17:00 Uhr

Der Grundlagen-Kurs "Online-Unternehmen" von Ulrich Clef veranschaulicht mit Unternehmensbeispielen Berufspraxis.


Dieses Mal geht es um Trusted Shops und beschäftigt sich mit Fragen wie:
Warum sollten Händler Gütesiegel einsetzen und was erzielt man damit?
Wie wichtig sind Gütesiegel im E-Commerce und inwiefern achten Verbraucher darauf? Welche Sicherheiten bieten Trusted Shops? Warum ist Vertrauen ein so entscheidender Faktor beim Online-Shopping?


Bereits 1999 starteten Jean‑Marc Noël, Ulrich Hafenbradl und Thomas Karst mit dem Versprechen für mehr Sicherheit beim Online-Shopping zu sorgen – der „Trusted Shops Guarantee“. Das Trusted Shops Gütesiegel als Kombination einer umfangreichen Prüfung durch Rechtsexperten, lösungsorientiertem Kundenservice und finanzieller Absicherung kennzeichnet vertrauenswürdige Shops. Während Verbraucher entspannt auf die Lieferung warten, freuen sich Shopbetreiber über weniger Kaufabbrüche und mehr Kunden.


Mit der Trusted Shops Kundenbewertung können seit 2008 Sterne für Lieferung, Warenzustand und Kundenservice vergeben werden. Mit einem Kommentar können Kunden zusätzlich von ihren Erfahrungen mit dem Einkauf berichten. Dadurch geben sich Verbraucher gegenseitig eine Orientierungshilfe und Shopbetreiberndie Chance, sich stetig zu verbessern. Eine dauerhaft gute Bewertungsnote ist die beste Werbung für einen Shop.


Strategie und Leistungsangebot des Kölner Unternehmens präsentieren die Referenten:
Arne Lawrenz und Gerrit Jung, beides E-Commerce- und Rechtsexperten, bei Trusted Shops
Ebenfalls mit dabei:
Juan Fernandez, Video-Experte, und
Mustafa Ucar, Öffentlichkeitsarbeit Trusted Shops

Die Veranstaltung findet statt in Raum B-412

Weitere Infos zu Studiengängen Medienmanagement und Management  finden Sie hier.

Arne Lawrenz erläutert das Prinzip des Gütesiegels, Foto: Arne Lawrence
Telefonische Studienberatung: 0800 6227663345

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